Política de Trocas e Devoluções

Na Dominic Automotivo, nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se precisar realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Solicitação

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• Produtos que apresentarem sinais de uso ou danos causados pelo cliente não serão aceitos para troca ou devolução.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

• Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail sac@dominicautomotivo.com.br, informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se possível, anexando fotos do produto.
• Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto devolvido ou da troca.

4. Custo do Envio

• Para trocas ou devoluções dentro do prazo de 7 dias, o custo do frete será de responsabilidade da Brito Pneus, sem ônus para o cliente.

5. Análise e Aprovação

• Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, realizaremos a análise das condições em até 5 dias úteis.
• Em caso de aprovação, a troca será efetuada ou o valor reembolsado, conforme a escolha do cliente.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo e-mail sac@dominicautomotivo.com.br. Estamos à disposição para ajudar!